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“城市文旅客服”(暂定名)咨询服务项目
发布日期:2024年04月10日
来源:市文广旅局
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根据2024年文旅“服务质量提升年”工作要求,为进一步提升城市文旅公共服务水平,为游客提供持“全天候、针对性、陪伴式”咨询服务,现就“城市文旅客服”(暂定名)咨询服务项目公告如下。

一、项目基本情况

(一)项目名称

“城市文旅客服”(暂定名)咨询服务项目,具体载体为“文旅湖州”微信公众号增设模块中

(二)项目内容

在微信公众号上增加“城市文旅客服”在线板块,以人工+机器人的形式,打造全天候、针对性、陪伴式的24小时在线客服的城市文旅窗口,满足市民游客个性化、针对性文旅公共服务咨询需求。

(三)项目预算

本项目预算金额14万元。

(四)合作期限

2024年417-2025517

二、投标截止时间

 202441417:00(北京时间)

三、开标流程

(一)标书投递: 202441417:00(北京时间)

前将投标文件递交至市文化广电旅游局603室。

(二)标书审核:经审核后筛选出符合要求的单位进行下一轮谈判环节。

(三)项目谈判:

谈判时间:具体时间由采购单位通知投标单位

谈判地点:市文化广电旅游局713会议室。

四、公告期限

自本公告发布之日起5日

六、采购人信息

名称:湖州市文化广电旅游局

地址:湖州市吴兴区安吉路299号

联系人:殷女士

联系方式:0572-2399233


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