一、基本情况

        山川乡总面积46.72平方公里，东起杭州余杭区鸬鸟镇，南至杭州临安区高虹镇，西、北与安吉县天荒坪镇接壤，下辖马家弄村、高家堂村、山川村、大里村、船村村、九亩村六个行政村，人口6018人。是全国首个环境优美乡、国家4A级旅游景区、全国文明乡、中国美丽乡村精品乡、全省首批“国家级卫生乡”、“全国森林康养基地试点”建设单位，2018年度第一批小城镇环境整治省级样板单位，同年被浙江省人民政府确定为省级旅游度假区。

        二、创建条件

        （一）产业基础良好。围绕浪漫山川主品牌，山川6个行政村根据自身特色连片从事乡村旅游产业，马家弄村依靠灵溪山景区采用村庄加景区发展乡村旅游，打造自由乐途、幸福家园；高家堂村采用村企融合，村民参与的方式开展景区经营，打造全国最美宜居村庄；山川村利用自身集镇优势和云上草原项目特色，打造游客服务中心和运动特色小镇；大里村利用自身乡土特色、野趣韵味和户外运动的特点，探索乡村旅游和户外运动有效融合；船村村、九亩村背靠井空里，发挥优势打造民宿聚集村落。截至目前，山川成功创建国家4A级景区2个 3A级景区2个，省3A级景区村庄4个，省2A级景区村庄2个，实现2A级景区村庄全覆盖成为全县唯一。同时，高家堂、马家弄、大里村又先后创建省级生态旅游度假区、老年养生旅游示范基地和省级休闲旅游示范村等乡村品牌。全乡经营涉旅企业、酒店、民宿、农家乐等经营点（户）共228个，接待游客床位数达3300余张，现有餐位数4350个，乡村旅游产业发展相对成熟。

        （二）发展成效显著。山川乡作为全国首个乡域4A级景区、省级旅游度假区，乡村旅游发展已成为山川美丽经济、乡村振兴的新引擎。山川全域旅游从业人员超过2500人，其中本地群众占比60%，接近常住人口一半。根据人群画像，山川游客的特征具有年轻化、中高端和度假型为主，年过夜游客占全年接待游客总人数的近60%。山川乡村旅游注重全民参与，把乡民变成乡村旅游环境的改造者、业态的参与者、服务的从业者及产业的受益者，实现旅游富民强乡。山川乡村旅游发展已初具成效，建成生态文明和谐样板、美丽乡村精品样板、乡村旅游全域样板三个样板。

       （三）文化底蕴深厚。山川乡文化资源深厚：有千年古刹石佛寺、百年阮氏古宅、阮氏孝文化、红色资源沈子球纪念馆，还有散落村内的古桥、古树及展现村情村史村貌的文化礼堂、文化广场、乡村电影院等游客游憩场所，共同构成山川丰富多彩的文化资源。同时，作为传统乡村，山川乡的饮食文化和彰显农耕文明的文创产品也极为丰富。

        （四）公共服务完备。依托各种创建，山川乡现已形成“1+6+N”（1是指1个全乡的游客集散中心，6是指6个村的游客咨询中心，N是指境内的景区、景点、酒店、民宿、农家乐和村民组成的旅游咨询点）的游客咨询体系，为游客提供咨询、导览服务；依托云上草原、灵溪山景区、仙龙峡营地的三大停车场为景区游客提供方便的停车服务，结合“厕所革命”新建8个2A级以上旅游厕所。开展乡村旅游公共游憩点，增加游客共享空间。

        （五）产品体系丰富。结合省级旅游度假区创建，仙龙峡户外拓展、云上草原、灵溪山景区、浪漫山川国际营地等一批旅游项目组成旅游产业集群，配套老树林、璞拉那、听涧·山川、宛如故里、九棵树、宋院南禅等高端酒店目和200家精品农家乐（民宿），重点打造集高山滑雪、峡谷漂流、攀岩溯溪、户外拓展、山地骑行、休闲度假、康体养生等极具特色的体育产业集聚区和产业带。目前，山川乡工商资本注入的已营业项目13个，总投资8.7亿元；在建休闲项目16个，在谈项目3个，总投资49.62亿元，包括1个省重点项目、2个市大好高项目。同时，乡村旅游积极开展具有本地特色的体验性项目，如挖竹笋、采茶叶、打糍粑、做竹筒饭等项目，增强游客的体验感。

        （六）服务质量优良。从2011年开始，山川依托各种创建，不断完善服务体系。景区现有购物场所3个，总购物场所面积3000平米，布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。迷你型购物场所6个，全部投入使用。规划集散中心内部旅游购物场所一个。景区对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。对商品从业人员有统一管理措施和手段。旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。建设中的游客集散中心将进一步提升山川游客服务水平；不断完善的智慧旅游平台为游客搭建沟通更便利的信息化桥梁；通过统一乡域VI形象识别、手绘地图、宣传折页等增强山川辨识度；微博、微信、抖音等自媒体和报纸、杂志、电视等传统媒体建立起多渠道立体营销；全年素养提升培训计划和专项资金扶持提升全乡旅游服务质量。

        （七）安全体系完善。山川乡拥有完善的旅游安全管理体系，建立安全保护机构和稳定的人员队伍、建立安全的人员保卫制度，联合公安、消防、工商、食品药监、卫生、安监等部门建立联合执法机制，建立完善的旅游救援体系，有乡级卫生院1个，村级卫生点2个，同时依托各村村委、旅游企业、集散点、人员集中点配备急救药箱，其中云上草原根据实际情况，还专门在景区配备了医疗人员，方便游客就近医疗需求。乡卫生院和县人民医院建立救援绿色通道，制定一套完整的应急救援预案。建成浪漫山川智慧旅游指挥中心，在两个主路口设置了车辆抓拍系统，在游客密集处安装了人脸识别采集系统，100余个视频监控探头遍布全乡，实时提供游客人数、来源地、热力图等功能，基本实现游客数据实时观测、重要节点实时监控和应急指挥管理。